شروط وأحكام واشي كار
1. قبول الشروط
بتسجيلك أو استخدامك لتطبيق واشي كار، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق عليها، فلا يحق لك استخدام التطبيق أو خدماته.
2. مسؤوليات المستخدم
- دقة المعلومات: يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل.
- أمان الحساب: يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بهم، وهم مسؤولون عن أي نشاط يتم عبر حسابهم.
- السن القانوني: يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، أو أن يكون لديه موافقة من الوالد أو الوصي لاستخدام التطبيق.
3. الخدمات المقدمة
يعمل واشي كار كمنصة لربط المستخدمين بمقدمي خدمات غسيل السيارات. لا يقدم التطبيق نفسه خدمات الغسيل بشكل مباشر. يتم إدارة جودة الخدمة والأسعار والتفاصيل التشغيلية الأخرى من قبل مقدمي الخدمة.
4. المدفوعات
- طرق الدفع: يمكن إجراء المدفوعات عبر التطبيق بواسطة بوابات دفع آمنة أو مباشرة لمقدم الخدمة (إذا كان مسموحًا بذلك).
- سياسة الاسترداد: تختلف سياسات الاسترداد وفقًا لمقدم الخدمة. لا يتحمل واشي كار مسؤولية معالجة الاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك.
- رسوم الخدمة: قد يفرض واشي كار رسومًا لقاء استخدام المنصة.
5. التقييمات والمراجعات
- المصداقية: يمكن للمستخدمين ترك مراجعات وتقييمات لمقدمي الخدمة بناءً على تجربتهم الفعلية.
- المحتوى المحظور: لا يُسمح بالمراجعات المسيئة أو التشهيرية أو غير اللائقة، وقد يتم حذفها.
- المسؤولية: يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن محتوى مراجعاتهم.
6. سلوك المستخدم
يتعهد المستخدمون بعدم:
- استخدام التطبيق في أنشطة غير قانونية.
- مخالفة أي قوانين سارية.
- إلحاق الضرر أو التهديد أو مضايقة مقدمي الخدمة أو المستخدمين الآخرين أو فريق واشي كار.
7. الخصوصية
يتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية لتطبيق واشي كار. بتسجيلك، فإنك توافق على جمع وتخزين ومعالجة بياناتك كما هو موضح في السياسة.
8. تحديد المسؤولية
بالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها، يتم تقديم تطبيق واشي كار ومحتواه على أساس "كما هو" و"حسب التوفر". لا نقدم أي ضمان صريح أو ضمني بشأن أداء التطبيق أو توفره أو موثوقيته أو دقته.
لا يضمن واشي كار ما يلي:
- أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو دون أخطاء أو بشكل آمن.
- إصلاح العيوب أو الأخطاء في وقت محدد.
- خلو التطبيق أو خوادمه من الفيروسات أو المكونات الضارة.
لا يتحمل واشي كار وشركة برجى الوطنية لتقنية المعلومات والمديرون والمسؤولون والموظفون والوكلاء والشركات التابعة أي مسؤولية عن:
- أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية (بما في ذلك فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال أو ضياع البيانات) تنشأ عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه.
- أي إجراء أو إهمال أو تقصير من قبل مقدمي الخدمة الخارجيين المتاحين عبر المنصة.
- أي أضرار أو خسائر تنتج عن إخفاق العميل في الامتثال لهذه الشروط والأحكام.
لا يستثني أي جزء من هذه الشروط المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية لا يمكن تقييدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.
9. التعويض
أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة واشي كار وشركة برجى الوطنية لتقنية المعلومات والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها ووكلائها وموظفيها ومقاوليها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بـ:
- استخدامك للتطبيق أو محتواه.
- خرقك لهذه الشروط والأحكام.
- انتهاكك لأي قوانين سارية أو حقوق خاصة بطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق المالية.
- أي نزاع بينك وبين مقدمي الخدمات الخارجيين المدرجين على المنصة.
10. إخلاء المسؤولية
المعلومات والمحتوى والخدمات المتاحة عبر تطبيق واشي كار، بما في ذلك خدمات غسيل السيارات وبيانات مقدمي الخدمة ومراجعات المستخدمين والأسعار، تُقدم "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع.
وبالحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، تخلي واشي كار وشركة برجى الوطنية لتقنية المعلومات مسؤوليتها عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- ضمان القابلية للتسويق.
- الملاءمة لغرض معين.
- عدم الانتهاك.
- دقة أو موثوقية أي محتوى أو خدمات مقدمة من مقدمي الخدمة الخارجيين.
لا يضمن واشي كار توفر وجودة وصلاحية الخدمات المقدمة من قبل مزودي الخدمة الخارجيين المدرجين على المنصة.
11. الظروف القاهرة
لا يتحمل واشي كار المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في أداء التزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام إذا كان التأخير أو الإخفاق ناتجًا عن أحداث خارجة عن إرادته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، الجوائح، الإجراءات الحكومية، النزاعات العمالية، انقطاع التيار الكهربائي أو الأعطال التقنية.
12. القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت. يتم الفصل في أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام التطبيق حصريًا في محاكم الكويت.
13. مسؤولية الأطراف الثالثة
يعمل واشي كار كوسيط فقط بين العملاء ومقدمي الخدمات الخارجيين. كل مزود خدمة هو كيان مستقل مسؤول عن خدماته وأسعاره وجودته وأدائه. لا يتحمل واشي كار المسؤولية عن:
- أي فشل أو تأخير في تقديم الخدمة من قبل مزودي الخدمة الخارجيين.
- أي أضرار أو إصابات أو خسائر ناتجة عن الخدمات المقدمة من قبل مزودي الخدمة الخارجيين.
14. قابلية الفصل
إذا قضت محكمة قانونية بأن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل بقية البنود سارية ونافذة بكامل آثارها القانونية.
15. إنهاء الحساب
يحتفظ واشي كار بالحق في إنهاء أو تعليق حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة.
16. تعديلات على الشروط
يحتفظ واشي كار بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديره الخاص. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات كبيرة، ويُعد الاستمرار في استخدام المنصة بعد التحديث قبولًا للشروط المعدلة.
17. معلومات الاتصال
للاستفسارات أو الشكاوى أو فض النزاعات، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@washycar.com